重庆移动、联通、电信等6大通信企业，决定在全国率先打破部分“霸王条款”，以方便消费者。

    据了解，这是我市几大通信服务商对市消委会开展“公用企业经营服务消费者监督调查活动”后作出的积极回应。据了解，在该调查中，我市消费者对电信服务业全国性的霸王条款多表示深恶痛绝。

    充值卡限时消费将调整

    在调查中，我市部分市民反映：重庆移动、联通公司推出的“50元充值卡限消费者3个月用完”，是强制消费的“霸王条款”。

    重庆移动公司经请示国家信产部并获同意后，决定立即更新设备，争取在明年初推出“30元本地充值卡限3月内用完”的新业务。重庆联通也获得信产部批准，在全国率先试行“50元重庆本地充值卡有效期再延长1—2月”的规定。重庆联通承诺，在今年底前推出此项新服务。

    市内电话也可打详单

    “市内电话不打详单”是又一“霸王条款”，让消费者无法明明白白消费。

    重庆电信决定，率先为小灵通用户提供市话详单的查询服务；对固定电话用户，当产生话费争议时，采取查线、话务观测等措施，协助用户查找原因；投资改造设备，力争明年实现提供市话详单查询服务。

    严惩短信服务强制消费

    手机短信服务强制消费事件时有发生。重庆联通、移动就此声明：短信服务由消费者自主选择，任何短信制订均需用户发送短信确认后方能生效。

    针对个别SP商抓住移动、联通SP管理平台上的技术漏洞进行违规操作的现象，重庆移动、联通承诺，从本月起，加大力度整改，对违规SP商严惩不贷，直至责令其“出局”。

    欠费停机将事先告知

    “欠费停机事先不通知、不提醒”，针对消费者的批评，重庆联通已作出整改：对预存话费用户，话费不足10元后，进行语音缴费提示；对后付费用户，在每月缴费期后16-20日向未交费用户发送缴费提示短信。

    据了解，我市几家通信公司作出的承诺还包括：

    重庆联通：预存话费赠送的各款手机均按“三包”服务的规定执行；力争年底开发完成电话传真话费详单功能。

    重庆移动：从本月起，重新设计制作明细化的话费发票，让用户明白消费。

    重庆电信：力争年底向部分低收入市民推出“市话40元包月”的优惠业务。